Сегодня, 24 марта, на Центральном железнодорожном вокзале Киева удвоили количество открытых касс. Такое решение приняли на фоне технического сбоя, повлиявшего на онлайн-продажу билетов.
Як забезпечити розвиток і стійкість компаній: досвід TERWIN, NOVUS, Arcelor Mittal, СК ІНГО та 40 інших провідних топменеджерів та державних діячів.
11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтесь, як бізнесу адаптуватися до нових регуляторних вимог, реагувати на зміни та залучати інвестиції у нинішніх умовах. Реальні кейси від лідерів українського бізнесу.
Об этом сообщили в «Укрзализныце».
По информации перевозчика, сотрудники вокзала постоянно мониторят очереди, и ожидания в кассах не превышают 15 минут.
«Укрзализныця работает, все ИТ-силы и сотрудники работают над восстановлением сервиса. Надеемся, что скоро возобновится онлайн-продажа. Пока мы помогаем пассажирам, формируем их по кассам, чтобы не было такой большой очереди», — рассказала ведущий инженер Киевского железнодорожного вокзала Юлия корреспондентам «Общественного».
Она также отметила, что сегодня очереди меньше, чем вчера, а после 13:00 откроют дополнительные кассы для возвращения билетов.
Пассажирам советуют покупать билеты в обеденное время, когда нагрузка на кассы меньше.
Обновлено в 15:45
УЗ на сегодня добавляет 2 вагона в состав поезда №7/8 Киев – Черновцы. Поезд будет отправляться из Киева в 20:13 и прибывать в Черновцы в 7:59. В обратном направлении из Черновцов поезд будет отправляться завтра, в 19:12 и прибывать в Киев в 7:02.
«Продолжаем оперативно анализировать запросы от пассажиров и находим возможности в ускоренном режиме включать дополнительные вагоны в поезда по наиболее востребованным направлениям», — говорится в сообщении.
Напомним, вчера вечером онлайн-системы «Укрзализныци» подверглись масштабной тергетированной кибератаке. Восстановление всех систем длилось все прошедшие сутки и продолжается.
В настоящее время онлайн-продажи билетов остаются недоступными и в течение этого дня продажи будут проходить в оффлайн-режиме.
Как сообщают в компании, всем, кто хочет вернуть свой билет на поезд с отправкой 24 марта, достаточно по крайней мере за час до отправки рейса отправить на почту [email protected] скан-копию или четкое фото вашего билета и контактный номер телефона. В УЗ обработают заявку о возвращении в течение 3 суток с момента возобновления работы систем.
